|
|||||||||
| [公安局]市公安局行政服務處設立窗口前臺服務評價器接受群眾監(jiān)督提升服務效能。 | |||||||||
根據(jù)市行政服務中心和市公安局領導指示要求，7月22日，市公安局行政服務處在認真籌備、調(diào)研的基礎上，率先在市行政服務中心公安窗口安裝配備前臺服務評價器，隨時接受服務對象的監(jiān)督評判。此次配備的服務評價器充分利用公安網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過“1號窗口”可以實時監(jiān)察、隨時統(tǒng)計、及時上報群眾對各業(yè)務窗口工作人員的評價結果。為確保服務評價器規(guī)范、公正、有效使用，市局行政服務處在《考核細則》中詳細規(guī)定了評價率、滿意（基本滿意）率的考評量化要求，以及虛假評價信息的懲戒措施。窗口服務評價器的啟用，與互聯(lián)網(wǎng)公安門戶網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)市行政服務中心門戶網(wǎng)站所設立的窗口網(wǎng)上評價系統(tǒng)一起，成為改進窗口服務形象、提升窗口服務效能的“三合一”社會監(jiān)督平臺。 |