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| 關(guān)于參加2007年“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)的通知 常經(jīng)貿(mào)科技[2007]151號(hào) |
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關(guān)于參加2007年“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星” 評(píng)選活動(dòng)的通知 各轄市（區(qū)）經(jīng)貿(mào)局（經(jīng)發(fā)局）、中小企業(yè)局、各有關(guān)局（公司）、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)（婦委會(huì)），各有關(guān)單位： 根據(jù)江蘇省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、江蘇省中小企業(yè)局、江蘇省總工會(huì)、共青團(tuán)江蘇省委、江蘇省婦女聯(lián)合會(huì)蘇經(jīng)貿(mào)科技（2007）364號(hào)文件《關(guān)于開展創(chuàng)建2007年江蘇省用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)的通知》的要求，我市將繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)，為了使活動(dòng)順利進(jìn)行，現(xiàn)將我市推薦“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”的名額分配給各相關(guān)單位。希有關(guān)單位按照蘇經(jīng)貿(mào)科技（2007）364號(hào)文件的規(guī)定，認(rèn)真做好組織、宣傳、推薦、評(píng)選工作，做到“公平、公開、公正”，使活動(dòng)的開展能夠推動(dòng)我市的用戶滿意工程向縱深發(fā)展，全面提高我市服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)將活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)說明如下： 1、參加2007年省用戶滿意服務(wù)明星評(píng)選的主要行業(yè)確定為：商業(yè)、旅游業(yè)（含賓館、餐飲）、客運(yùn)業(yè)（民航、火車、長(zhǎng)途汽車、市內(nèi)公交、出租車）、通訊業(yè)（郵政、電信）、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、市政公共服務(wù)業(yè)（供電、供水、供氣、物業(yè)管理）等，明星班組和個(gè)人也包括工業(yè)企業(yè)的售后服務(wù)班組和個(gè)人。 2、做好滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查工作，調(diào)查表可結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)制定。用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)和杰出管理者一定要有第三方參與的滿意度調(diào)查材料。 3、上報(bào)材料內(nèi)容包括申請(qǐng)表、典型事跡材料、滿意度調(diào)查全套表格及滿意度評(píng)價(jià)意見（申請(qǐng)表、典型事跡材料一式兩份）。 4、對(duì)2004年己獲得“江蘇省用戶滿意服務(wù)明星企（事）業(yè)”稱號(hào)、期滿三年的單位，按規(guī)定將進(jìn)行復(fù)評(píng)。復(fù)評(píng)合格將重新授予稱號(hào)。由企業(yè)自愿申請(qǐng)，并填報(bào)“復(fù)評(píng)申請(qǐng)表”。 5、申報(bào)材料上報(bào)時(shí)間： 6、其它事項(xiàng)見蘇經(jīng)貿(mào)科技（2007）364號(hào)文件。也可登陸江蘇經(jīng)貿(mào)網(wǎng)（www.jsetc.gov.cn）查詢。 7、市評(píng)選工作聯(lián)系點(diǎn)： 常州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì) 戚惠良 電話：85681268 常州市總工會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)部 丁少波 電話：88106878 共青團(tuán)常州市委基層工作部 沈 濤 電話：85683635 常州市婦聯(lián)城鄉(xiāng)工作部 韓人剛 電話：85683825 常州市質(zhì)量協(xié)會(huì) 張江濱 電話：86681390-8006 附件： “江蘇省用戶滿意服務(wù)明星”推薦名額分配表
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